Sveobuhvatan vodič: Kako organizovati uspešnu radionicu 👩‍🏫

Ovaj vodič je za sve vas koji želite da organizujete i održite neku uspešnu radionicu.

2019. sam održala 10 radionica, preko 30 privatnih obuka, 6 treninga za timove u firmama i razna predavanja na konferencijama i mitapima. 

U ovom vodiču ću podeliti sa vama svoja lična iskustva, šta treba, šta ne treba da radite i dobićete praktične savete kako da organizujete uspešnu radionicu sa koje će ljudi izaći zadovoljni i motivisani.

Korak 1 – Osmislite radionicu

Tačno pre godinu dana (u januaru 2019.)  sedela sam u Djura baru sa drugom. Pričali smo o ciljevima za tu godinu i rekla sam mu da bih volela da se bavim edukacijama i prenesem ljudima znanje koje sam stekla iz digitalnog marketinga. Predložio mi je Share Square. Nisam imala pojma o čemu se radi, pa mi je objasnio da je to prostor gde ljudi različitih struka mogu da organizuju radionice u onome u čemu su najbolji i prenesu to znanje ostalima. Ceo koncept se zasnivao na tome da se znanje učini dostupnim svima jer su radionice bile prilično jeftine (od 700 do 1500 dinara). 

Bila sam oduševljena konceptom. Ideja da ljudi mogu da nauče nešto korisno za dva-tri sata po ceni dva-tri pića u kafiću mi je bila WAU. Sa druge strane, ono što mi se nije dopalo je da su predavači dobijali samo trećinu novca od radionice koja je ionako prejeftina (Share Square je uzimao dve trećine jer su se oni bavili organizacijom i promocijom). Poenta njihovog koncepta je više bila da se neafirmisani predavači izvežbaju javnom nastupu i držanju radionica, a ostali nauče nešto novo po povoljnim cenama. Odlučila sam da ću se ipak prijaviti jer mi je sinula jedna ideja. 

Sela sam i razmislila na koje teme bih mogla da držim radionice. Odmah mi je pao na pamet Linkedin. Aktuelno je, ljudi su me već zvali da držim predavanja o ovoj društvenoj mreži, u jednom članku su me proglasili jednom od najuticajnijih žena na Linkedinu i imam dovoljno znanja i iskustva na ovu teme. Pored toga, niko drugi u Srbiji nije imao toliko vidljiv profil na ovoj mreži. 

Janja Jovanovic linkedin post engagement

Dakle, vaša radionica mora biti na neku temu u kojoj već imate dovoljno znanja i iskustva, u kojoj ste dobri (ako ne i najbolji) i za koju ste entuzijastični da je podelite sa drugima.

Otvorite ppt i osmislite koncept za vašu radionicu. Osmislite kako ćete vaše znanje predstaviti ljudima tako da vas razumeju i da sutra mogu to praktično da primene.

Vodite računa da sve ima prirodan logički sled.

Nemojte se truditi da im prenesete sve što znate u jednoj radionici od par sati. Tolika količina informacija može samo da ih zbuni i napravi kontra efekat.

Kao što znate, nisu nam svi profesori iz škole ostali upamćeni i nismo sve predmete jednako voleli. To je najviše zavisilo od predavača i toga koliko je znao da nas motiviše, zainteresuje i prenese svoje znanje.

Prenošenje znanje je viština.

Budite kao taj predavač koga ste najviše upamtili i čijeg se gradiva i dan danas sećate.

Korak 2 – Social proof

Poslala sam prijavu Share Square-u i primili su me bez problema. Već sam držala predavanja na temu Linkedina i poslala sam im linkove i videe da pogledaju. To vam je social proof.

Share Square je bio dobra polazna tačka. Pomogao mi je da se izvežbam sa svojim radionicama i da se pročuje za mene. Ljude je zanimala ova tema i radionice su mi bile pune. Zatim sam uvela dve nove radionice – Copywriting i Outreach za koje se takođe tražilo mesto više. Polaznici su počeli da me preporučuju svojim prijateljima. Neki su mi posle radionice prilazili i pitali da li bih radila sa njima privatno 1:1. 

Janja Jovanovic radionice

Upravo to je i bila moja ideja! Meni je Share Square bio upsell taktika za 1:1 edukacije. 

Zatim sam odlučila da pokrenem radionice u sopstvenoj režiji. Jer zašto bi mi neko određivao cenu radionice i uzimao još 2 trećine zarađenog novca, kada se ja bavim marketingom, a bavila sam se i organizacijom događaja? 

Pokupila sam kontakte iz Share Square-a i nabavila novi social proof. Sada sam imala slike, snimke, videe sa radionica i testemonijale zadovoljnih ljudi koje sam planirala da iskoristim za novu radionicu u mojoj režiji.

Vi treba takođe da imate social proof za vašu radionicu. Ljudi žele da pročitaju utiske onih koji su već bili i da se uvere da će dobiti odgovarajuću vrednost za uloženi novac.

Vaša taktika može i treba da bude i izgradnja ličnog brenda. To je dugoročan proces, ali kada izgradite brend, sve što pokrenete će imati bolju startnu poziciju jer ćete već imati izgrađenu publiku koja vas prati i koja vam veruje.

Ne nadajte se da ćete radionicu koja se pristojno plaća napuniti tek tako. Ljudi vam neće doći ako nisu nikada čuli za vas i kao što već rekoh, ako nisu sigurni da će za uloženi novac dobiti odgovarajuću vrednost.

Korak 3 – Budite vidljivi

Nakon dva meseca i nekoliko uspešno održanih radionica u Share Square-u, u aprilu sam pokrenula svoje edukacije. Prvo sam sela i napravila svoj biznis plan i canvas model, a zatim sam pokrenula svoj sajt uz pomoć programera.

Nije nužno da pokrećete svoj sajt, ali je svakako poželjno ako planirate redovno da držite edukacije. Delovaćete mnogo ozbiljnije i možete mnogo bolje meriti rezultate nego da radionicu oglašavate samo na društvenim mrežama. 

Ljudi žele link gde će pročitati sve o vašoj radionici vama. Najbolja opcija za to je da imate landing page.

Naravno, uz to je poželjno da ste aktivni na društvenim mrežama i da već imate izgrađenu bazu ljudi koja vas prati.

Mi u marketingu koristimo termin hladni i vrući lidovi. Ko je vruć, lako će se odlučiti za vašu radionicu jer je već zagrejan i zna sve o vama. Hladni lidovi treba prvo da vas upoznaju, da čitaju vaše edukativne tekstove, gledaju vaše videe, steknu poverenje u vas. 

Janja Jovanovic YouTube

I onda kada im se javi potreba doći će ili će vas preporučiti svom prijatelju.

I pogađajte. Većina lidova su hladni. Međutim, ako imate razvijene profile na društvenim mrežama gde se nalazi vaša ciljna grupa, to su vam npr. vrući lidovi. Naravno, ako ih konstantno i pravilno zagrevate.

Moje društvene mreže su već bile razrađene i moj brend je donekle već bio formiran i poznat određenoj skupini ljudi. Kako se bavim digitalnim marketingom, stvari oko strukture sajta, pravljenja prodajne stranice, pisanja blog postova, newsletter-a, promovisanja radionice, puštanja reklama i dolaženja do ciljne grupe su mi već bile poznate. To sam radila za klijente. Bila sam veoma entuzijastična da sada to radim za sebe i budem sopstveni primer klijentima za razvijanja biznisa uz pomoć digitalnog marketinga.

Vama će takođe trebati marketinških i prodajnih veština kako bi ljudi čuli za vas i došli na vašu radionicu. 

Neke od mojih obuka su upravo o tome. U slučaju da vi ne želite da se bavite vođenjem svojih kanala na društvenim mrežama i puštanjem reklama, mogu vam preporučiti ljude koji se time bave i koji će to stručno raditi za vas. Ja za domaće tržište držim edukacije, konsultacije i pravim marketing strategije. 

Korak 4 – Odredite ciljnu grupu 

Za koga je vaša radionica? Za koga nije? Morate detaljno to definisati. 

Moja Linkedin radionica je za sve poslovne ljude, vlasnike biznisa, konsultante, marketare, ljude koji se bave prodajom i sve one kojima su klijenti biznisi (B2B). Međutim, ako ste fitnes instruktor, frizer, radite nokte ili prodajete nakit ili odeću, za ovu grupu ljudi je pogodnija npr. Instagram mreža jer je ona više B2C mreža (business to customer). Moja radionica takođe nije za ljude koji se neće potruditi da nakon odslušane obuke izdvoje vreme i implementiraju sve o čemu smo pričali.

*Zbog priče o Share Square-u ovo je kod mene četvrti korak. Kod vas bi trebalo da bude drugi.

Korak 5 – Odredite cenu radionice

Da li ćete biti Prada ili Kinezi? Određivanje cene vaše radionice će uticati na vaš brend.

Cenu moje Linkedin radionice (kao i ostalih) sam formirala uzevši u obzir više faktora. 

  1. Ko sve kod nas to radi – U tom trenutku niko.
  2. Kolika je potražnja na tržištu – Ljudi zapravo nisu imali pojma koliko je ova mreža zlato za B2B. Meni je donosila odlične rezultate i želela sam to da podelim i sa drugima. Iskoristila sam svoj brend i sama stvorila potražnju za ovom obukom pisanjem o tome šta je sve Linkedin doneo meni i nekolicini ljudi koji znaju kako da koriste ovu mrežu.
  3. Moje znanje i iskustvo –  Biznis fakultet i master na temu multimedijalnih komunikacija. 6 godina rada u marketingu i jedan od najvidljivijih Linkedin profila u Srbiji. Takođe, činjenica da dobijam klijente preko ove mreže i da većina ljudi nema pojma kako to da uradi.
  4. Kolike su cene radionica sličnog trajanja iz oblasti digitalnog marketinga kod nas.
  5. Kolika je platežna sposobnost moje definisane ciljne grupe.

Odmah sam rekla 100e za 4 ipo sati. Onda su mi neki prijatelji rekli da je to baš skupo (10 puta više nego što su ljudi plaćali za moju radionicu u Share Square-u). Tu sam se pokolebala i krenula sa cenom od 80e. Da li je to bila greška ili ne – ne znam. Ali znam da vam vaši prijatelji ili vaši roditelji verovatno žele dobro, kao i da to ne znači da su u pravu. Uvek slušajte sebe i svoju intuiciju.

Odlučila sam da u 2019. cena radionice bude 80e, a u 2020. 100e. 

Vi odredite ko je vaša ciljna grupa i koja će biti cena vaše radionice. Uzmite u obzir vaše parametre i zapamtite da će vas ljudi više ceniti ako vi cenite prvo sebe, svoje znanje i iskustvo. Isto tako nemojte ni da se precenite, jer će biti još gori efekat ako neko shvati da nije dobio odgovarajuću vrednost za uloženi novac. Nezadovoljni klijenti su veliki problem i uvek se trudite da isporučite i više od obećanog.

Korak 6 – Pronađite prostor i odredite vreme održavanja radionice

Za prvu radionicu u mojoj režiji nisam znala da li će mi se dovoljno ljudi prijaviti i platiti. 

Odlučila sam se za jedan prostor na Novom Beogradu. Odabrala  sam da to bude subota u 10h i dogovorili smo se da mogu da otkažem 3 dana ranije ako ne bude dovoljno prijavljenih ljudi. Cena prostora je bila 20e po satu i to sam dobila sa popustom.

Janja Jovanovic - kako organizovati uspešnu radionicu

Posle sam se raspitala i za druge prostore. Imate stvarno svašta u Beogradu i cene iole pristojnih prostora na dobrim lokacijama se kreću od 20e po satu pa na više (neki naplaćuju i dnevno).

Gledajte da izaberete vikend jer će tada više ljudi moći da dođe na vašu radionicu. Ako biste držali radnim danima u večernjim satima, postoji mogućnost da ljudi budu umorni posle posla i da im koncentracija ne bude na odgovarajućem nivou.

Što se tiče samog prostora gde ćete držati radionicu, vodite računa da bude dovoljno svetlosti, da nije zagušljivo i da je prijatno za rad. Meni je bila potrebna prostorija gde može da stane 8 ljudi za stolom i da svi lepo vide mene i prezentaciju na velikom ekranu. Takođe, da ima dovoljno utičnica ili produžni kabl da mogu svi da utaknu svoje punjače za laptopove. 

I naravno da je prostor čist i da je lep ambijent za rad.

Korak 7 – Promovišite radionicu

Krenite 3-4 nedelje ranije i napravite detaljan plan promocije u eksel tabeli.

Ja sam svoju Linkedin radionicu oglašavala putem svojih blog postova, newsletter-a, društvenih mreža (Linkedin, Facebook i Instagram), na nekim biznis portalima i imala sam plaćene reklame na Facebook-u i Instagramu.

Janja Jovanovic - Linkedin radionica

Postoje razni kanali koje možete koristiti za promociju. Odabir tih kanala zavisi od toga gde vaša ciljna grupa provodi vreme.

Još nešto. Veoma je važno da testirate kanale i vidite koji vam donose najviše rezultata. One kanale koji vam ne donose rezultate ugasite i fokusirajte se na one koji su vam najisplatljiviji.

Zapamtite: Kreiranje i osmišljavanje vaše radionice je 50% posla. Drugih 50% je promocija jer džaba super radionica ako vam ljudi ne dođu i ne plate.

Meni se za prvu radionicu prijavilo i više od 10 ljudi, ali nisu svi platili. Tako da odmah znate da se ne ponadate. Od svih ljudi koji su vam se prijavili otprilike 40-80% će vam platiti i doći.

Na kraju mi je došlo osmoro, od kojih mi je sedmoro platilo (jedno mesto sam podelila gratis u sklopu promocije na društvenim mrežama). 

I tako su počele radionice u mojoj organizaciji.

Korak 8 – Priprema radionice

Postoje prirodno samopouzdani ljudi (oni se često ne spreme dobro, jer peviše veruju da sve znaju i da će se snaći) i ljudi koji nisu toliko prirodno samopouzdani ali su naučili da budu kroz pripremu i vežbe. Dobra vest je da svi možete izgledati i biti samopouzdani, a to ćete postići ako savršeno budete vladali svojom temom. 

Vežbajte uvod i vežbajte prvi deo. Tu ćete imate najveću tremu. Posle toga treme više neće biti.

Iako imate praktičnog iskustva u temi koju ste odabrali, istražite šta još na netu postoji o tome. Možda dobijete još neke ideje za radionicu.

Osmislite koncept radionice i vežbe koje ćete dati ljudima. Poenta radionice je da bude praktična, u suprotnom bi se zvala predavanje. Vi vodite radionicu, a ostali učesnici treba aktivno da učestvuju u njoj.

Možete i snimati sebe dok vežbate. Obratite pažnju kako izgledate, kakve su vam facijalne ekspresije, da li imate poštapalice, koje?

Istražite ljude koji će vam doći na radionicu. Korisno je da već znate ko je ko kada dođu i da znate čime se bave kako bi radionicu prilagodili njima.

Isplanirajte kada će biti pauze i koliko će trajati.

Isplanirajte šta ćete imati od posluženja. Minimum je da ima vode i kafe, a možete po želji ubaciti i neke čokoladice ili organizovati neku zakusku u zavisnosti od toga koliko radionica traje i kako ste osmislili koncept.

Ostavite na kraju 20-30minuta za pitanja.

Napravite evaluacioni upitnik koji ćete podeliti ljudima na kraju. Ovo je veoma važno jer vas itekako zanima da li ste ispunili očekivanja ljudi, šta im se svidelo, šta im se nije svidelo i da li bi opet došli na neku vašu radionicu. 

Odlučite šta ćete obući. Neka to bude nešto pristojno u čemu se vi osećate prijatno i samopouzdano. Ne oblačite preusku garderobu ili garderobu od čijeg ćete se materijala znojiti.

Janja Jovanovic - kako održati uspešnu radionicu

Nađite fotografa i videografa koji će uslikati i usnimiti vašu radionicu. Ovo će vam koristiti za promociju ostalih radionica koje posle budete organizovali. Takođe delove videa možete staviti na vaš  YT kanal i društvene mreže. 

Ako pravite ptt prezentaciju evo saveta:

  • Osmislite kako ćete brendirati sve vaše prezentacije
  • Na prvom slajdu treba da stoji tema radionice i vaše ime i prezime
  • Na jednom od prvih slajdova izlistajte sve teme koje ćete proći na radionici kako bi se ljudima napravila struktura u glavi i kako bi znali šta ih čeka.
  • Ne stavljajte previše teksta na slajdove (na jednom slajdu do 20 reči). Nije poenta da čitaju slajdove, nego da slušaju vas šta im govorite. S obzirom da nećete imati puno teksta na slajdovima, bilo bi dobro da pripremite dodatne materijale koje ćete poslati ljudima nakon radionice da mogu da se podsete svega što su čuli. 
  • Najbolje bi bili da izaberete belu pozadinu i crna slova (neki čitljiv font kao što je Ariel)  jer je tako najjednostavnije i najčitljivije. Nemojte koristiti nikakve animacije. 
  • Ako prvi put držite prezentaciju, probajte dok se pripremate da je jednom od početka do kraja ispričate gledajući u slajdove koje ste napravili sa uključenom štopericom. Procenite koji slajd vam je na pola radionice i onda ćete u toku radionice kada stignete do njega i pogledate na sat znati da li treba da se usporite ili ubrzate.
  • Na poslednjem slajdu stavite vaš kontakt i društvene mreže gde vas mogu naći i pratiti edukativni sadržaj koji izbacujete.
Janja Jovanovic kontakt

Korak 9 – Održavanje radionice

Dođite minimum pola sata ranije. Meni je optimalno 45 minuta ranije.

Kada dođete, namestite svoj laptop, proverite da li vam sve radi kako treba, spremite čaše, piće itd.

Neki ljudi će vam doći ranije, tako da 15minuta pred radionicu sve već treba da bude spremno.

Dočekajte ljude nasmejani i uputite ih gde da se smese, ostave jakne, poslužite ih vodom, sokom, čajem ili kafom.

Ljudi donose trenutne procene o vama i veoma je važan prvi utisak koji steknu. Oni već imaju neki pozitivan utisak o vama čim su se prijavili i platili vašu radionicu i vi sada treba da potvrdite taj utisak.

U njihovoj glavi mozak u roku od par minuta određuje da li ste vi prijatni/neprijatni, simpatični/antipatični, samouvereni/neodlučni, profesionalni/neprofesionalni itd.

Odmah na početku treba da se povežete sa učesnicima. Ja to radim tako što se kratko predstavim, kažem im šta ćemo raditi na radionici i onda pustim njih da se predstave i da mi kažu zašto su došli na radionicu i koja su im očekivanja.

Dajte im svima po 2 minuta da se taj deo ne bi rastegao sa sat vremena. Možete i na štoperici meriti vreme kako bi svi imali isto.

Ovaj korak je jako važan. Želite da čujete zašto su tu i koje probleme žele da reše kako biste im kroz radionicu odgovorili na sve što ih zanima.

Budite topli i srdačni. Svi ljudi treba da se osećaju dobrodošlo na vašu radionicu i svima treba da posvetite jednaku pažnju. Ako nekoga budete favorizovali ostali će to primetiti i daće vam manju ocenu u evaluacionom upitniku.

Vi ste dirigent vaše radionice i vi uspostavite pravila. Najbolje je da to uradite odmah na početku. Recite im da mogu slobodno da vas prekinu i pitaju šta žele tokom radionice ako se to tiče svih na radionici. Ako imaju neko potpuno personalizovano pitanje koje se odnosi samo na njih i ne može se primeniti na ostale članove, recite im da ćete na kraju radionice ostaviti vremena za to. Ovo je važno jer će se neko nekad previše raspričati ili povesti priču na svoju vodenicu što može da nervira ostale i da krade predviđeno vreme za plan i program.

Zapamtite obavezno svima imena. Prosečna osoba je više zainteresovana za svoje ime nego za sva druga imena zajedno na svetu.Time što ste nekoj novoj osobi zapamtili ime i zovete je po imenu već predstavlja mali kompliment i na neki način ste je uvažili. 

Ja obično na parčetu papira nacrtam sto i onda zapišem imena ljudi na pozicijama gde sede kada mi se na početku predstavljaju. Taj papir stoji ispred mene i nakon prvog obraćanja im već svima zapamtim imena. Takođe, kroz radionicu dajem primere na osnovu onoga što su mi rekli da ih zanima kada su se predstavljali. 

Ubacite na početku neki enerdžajzer. To su kratke igrice koje opuste i zbliže učesnike.

Pravite pauze na svakih sat vremena po 5-10 minuta. Na ovaj način nećete preforsirati ljude i neće se osećati kao da ih je traktor preggazio nakon radionice, posebno ako vam je radionica celodnevna, a dali ste im samo pauzu za ručak.

Na kraju svake radionice je vreme predviđeno za pitanja i ljudi vas svašta mogu pitati. Zato je važno da dobro vladate temom i imate odgovore. Nekada se može desiti da ne znate odgovor na neko pitanje. Recite im da ćete proveriti, uzmite im mejl i pošaljite im informaciju kada proverite.

Ne korstite reči kao što su: možda, pokušaću, ako me budete slušali, ja nisam stručna za to ali.., da li biste molim vas pogledali na ekran…Ovakve fraze su loše jer izgleda kao da nekoga nešto morate da molite ili da niste sigurni u to što radite.

Pričajte vašim normalnim tonom kao kada pričate sa drugaricom u sobi. Ne derite se. Ako budete konstantno pričali iz grla, nakon sat-dva sata će početi da vam se suši. Uvek pijuckajte vodu ili čaj i možete kupiti neke septolete za glasne žice u apoteci. 

Korak 10 – Aktivnosti nakon radionice

Istog dana im nakon radionice pošaljite sve materijale koje ste rekli da ćete im poslati.

Tada ćete već znati ko vam je dao najviše ocene za radionicu iz evaluacija koju ste im na kraju podelili. Ljude koji su vam dali desetke i napisali posebne pohvale možete pitati da iskoristite taj komentar na svom sajtu u vidu testemonijala. 

Janja Jovanovic testemonijali sa radionica

Skupite slike i videe i objavite to na svojim društvenim mrežama ili na sajtu. Sve treba da bude ažurno i ljudi treba da vide da ste aktivni.

Važno je da se nakon radionice ljudi odmah bace na posao dok im je sve još sveže. To da li će im radinica doneti rezulatate sada zavisi od njih. Na vama je da dobiju sve što im je potrebno da znaju šta i kako treba da rade, a na njima je da to vežbaju, isprobavaju i konstantno se usavršavaju. 

Ja često proveravam da li su mi polaznici  implementirali ono o čemu smo pričali na edukaciji i podsetim ih ako nisu. 

Moj najveći uspeh je kada mi se jave srećni sa rezultatima koje su postigli nakom implementiranja naučenog.  

Vodič privodim kraju. Ovde ću vam još jednom sumirati sve korake:

  1. Osmislite radionicu
  2. Definišite ciljnu grupu
  3. Imajte neki social proof iza sebe
  4. Budite vidljivi. Sve informacije o radionici treba budu dostupne i lepo struktuirane online
  5. Odredite cenu vaše radionice
  6. Pronađite prostor i odredite datum i vreme kada ćete držati radionicu
  7. Promovišite radionicu
  8. Pripremite radionicu
  9. Održite radionicu kako treba
  10. Ne zaboravite aktivnosti nakon radionice 

Nadam se da vam je vodič za organizovanje radionica bio koristan. Potrudila sam da vam napišem sve čega sam se setila iz svog iskustva. Ako vam se sviđaju moji tekstovi, prijavite u dnu ove stranice na moj newsletter gde šaljem puno vrednosti.

Pišite mi vaše utiske i ako imate još neka pitanja. Srećno ako pokrećete svoju prvu radionicu!

Ljubim vas 💋

Kidajte! 

Janja potpis

2 Comments

  1. Dejan January 17, 2020 at 12:12 am

    WoW. Super Sveobuhvatan vodič! Hvala puno Janjo.

    Reply
  2. Milan January 18, 2020 at 9:13 pm

    Odličan vodič, gomila korisnih saveta.

    Reply

Ostavite komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *